Wonder Waffel

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter gegenüber Kunden ist definitiv nicht kundenorientiert. Bitte demnächst etwas freundlicher und kompetenter an die Sache herangehen. Ich hab den Mitarbeiter als Neukunde gebeten mir zu helfen wie ich die Karte zu lesen habe, so sagt er mir, dass ich mich beeilen soll und keine Wissenschaft draus machen soll. Auch die Maskenpflicht war eher ein Gebot als Pflicht. Kundenzufriedenheit und Kundenbindung muss gelernt sein. Warum 2**?, weil die Waffel lecker war.

Absolut nicht zu empfehlen. Sehr ungepflegter laden, Tische waren nicht gereinigt, auf die Maskenpflicht wurde ebenfalls nicht geachtet, unfreundliches Personal, nachdem man dann nach fast 10 Minuten am Tisch die Bestellung aufnehmen musste wurde man auch noch gefragt ob man jetzt die Karte neu kreieren will. Zum Glück kein Geld in diesem Laden gelassen!

Wir waren heute mit 4 Personen bei Wonder Waffel in Köln und waren mehr als enttäuscht. Bei der Bestellung lief alles gut , Bis dann das erste Getränk kam , und die anderen 3 Getränke 30 min später gekommen sind Und dann zu den Waffeln geschmeckt haben sie aber da 2 mal die falschen Waffeln gekommen sind Und beim Dritten mal immer noch was gefehlt hatte war es uns zu doof nochmal was zu sagen , Und da die Bedienung schon das Gesicht verzogen hat und dabei sagte wir sollten das Eis was bei der dritten Waffel fehlte von der einen Fehlbestellung nehmen und auf den Teller machen was einfach ein NO GO ist auch wenn mehr zu tun war sollte Kundenzufriedenheit groß geschrieben werden . Und die Bedienung liefen immer und immer wieder zu den Falschen Tischen . Also das Konzept passt nicht so ganz Dann lieber die Leute setzen lassen Bestellung aufnehmen lassen und die Tischnummer mit an den Teller dran dann würde es ne Ecke flüssiger laufen